Spielteppich STREET

traßen an den Rand des Teppichs und enden dort quasi als Sackgasse. Das war uns bereits vor dem Kauf aufgefallen, wir haben uns aber letztendlich trotzdem für den Teppich entschieden. Ärgerlich war, dass die genannte Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Wir haben beim Kauf extra darauf geachtet, weil der Teppich ein Weihnachtsgeschenk sein sollte. Es war natürlich ein Geschenk für ein Kind - die Enttäuschung entsprechend groß. Die Verspätung wurde immerhin per Mail angekündigt. Ich hatte darauf geantwortet und geschrieben, dass es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelt und daher wichtig für uns ist. In der Antwort wurde lediglich gesagt, dass eine Lieferung vor Weihnachten nicht mehr garantiert werden kann und wie lange ca. die neue Lieferzeit sein wird. Ich war kurz davor, zu schreiben, dass Höffner den Teppich dann direkt behalten kann. Man hätte uns wenigstens irgendeine Art von Wiedergutmachung anbieten können. Fazit: Produkt gut und wie erwartet. Zuverlässigkeit und Kundenorientierung schlecht. Im Zweifelsfall nächstes Mal Amazon. Man soll ja den Einzelhandel unterstützen aber so wird das nichts…

chade. Mussten ihr zurück schicken.