switch Küchensofa Webstoff meliert Bella

fortabler ausfallen. Eigentlich müsste ich noch mehr Punkte abziehen, da die Lieferzeit eine absolute Katastrophe war. Ich war schon bereit, die angegeben 11 Wochen (!) zu warten, weil ich mich eben für dieses Sofa entschieden habe. In der Woche, die als voraussichtlicher Lieferzeitraum angegeben war, tat sich aber nichts. Auf Nachfrage via Kundenservice wurde "beim Hersteller angefragt". Die Rückmeldung dauerte über eine Woche und darin hieß es dann, dass sich meine Bestellung "derzeit noch wie geplant beim Hersteller in der Fertigung" befinde. Ich verwies darauf, dass sie "wie geplant" sich eigentlich schon in meiner Wohnung befinden sollte. Es dauerte wieder etliche Tage, bis ich dann online einen Liefertermin buchen konnte (Lieferzeit mittlerweile schon 15 Wochen!). Prompt kam eine Mail, dass die Lieferung wieder verschoben werden müsste - noch eine Woche nach hinten. Auf meine Rückfragen bekam ich nur äußerst knappe Rückmeldungen und keine Erklärungen. Nach über 16 Wochen Wartezeit kam das Sofa dann endlich hier an. Liebes Höffner-Team, Support und Kundenservice sind in meinem Fall wirklich nicht gut gelaufen. Und ich bin mehr als enttäuscht darüber, dass mir hier überhaupt nicht entgegengekommen wurde.