en 7-13 Uhr. Um 13 Uhr dann und keinen Anruf vom Lieferanten, habe ich mich dann beim Kundenservice gemeldet. Die linke Hand weiß nicht, was die Rechte macht. Erst beim 3tten Anruf bekam ich eine etwas nähere Auskunft von einer endlich freundlichen Telefonservicekraft (die anderen beiden waren nur genervt) und die Ware wurde dann endlich um 17:30 Uhr geliefert von 2 Arbeitern, die sich auch beschwerten, dass die Koordinierung überhaupt nicht funktioniert und die natürlich auch nur genervte Kunden antreffen und auch alles abbekommen. Ich musste auch darum bitten, dass sie das Produkt auspacken und den Verpackungsmüll bitte mitnehmen. Ich hatte noch wichtige Termine an dem Tag, die dadurch alle ins Wasser fielen. Das wäre vor 20 Jahren im Kundendienst undenkbar gewesen. Qualifizierte Kräfte in den wichtigen Abteilungen kosten halt Geld und man sollte da wirklich nicht sparen.