rst nach dem Aufbau bemerkt haben. Wir wollten ihn abbauen, wieder verpacken und zurücksenden. Unglücklicherweise ging aber weder der Stuhlrücken zu demontieren, noch die Gasdruckfeder aus Stuhl und Fuß zu entfernen. Der Kundendienst war sehr sehr schlecht zu erreichen und absolut nicht zuvorkommend, und meinte, es wäre unsere Aufgabe, den Sessel wieder abzugeben, im Möbelhaus oder via Paket, egal wie. Egal, dass der Sessel aufgebaut in kein Paket passt!! Wir waren sogar nochmal im Möbelhaus und haben dort einen Verkäufer gefragt, wie man den Sessel abbaut, der uns bestätigt hat, dass dies nicht möglich ist. Das war dem Service (vor Ort und online) aber auch egal. Wir mussten dann ein Auto anmieten, um den Sessel aufgebaut durchs Möbelhaus zu schleppen und zurückzugeben. So viel zum Thema Kundenservice. Es mag ja sein, dass man als online Händler aus Versehen mal Ware verkauft, die nach Aufbau nicht mehr demontierbar und somit für einen Widerruf nicht geeignet ist, dann ist man doch aber wenigstens so kulant, eine für die Kunden adäquate Lösung zu finden. Wir haben selten so einen schlechten,schwer erreichbaren und pampigen online Service erlebt. Daher, Sessel ja, Höffner nein !!