Hochschrank Vogelstangsee

s in der Küche stand, hat es allerdings einige Nerven gekostet. Wir haben den Schrank Mitte April bestellt, Ende April wurde er dann geliefert. Eine Ecke das Kartons wurde von DHL nachverpackt. Beim auspacken konnten wir allerdings keine Beschädigungen an den Fronten oder Holz feststellen. Als wir jedoch bei den Schrauben und Füßen angekommen sind, haben wir festgestllt das ein Fuß fehlt. Dieser war genau an der Stelle wo nacherpackt wurde, also gehen wir davon aus das der bei DHL verloren gegangen ist. Also habe ich dem Kundenservice von Höffner geschrieben und um Zusendung eines Fußes gebeten. Die Antwort vom Kundendienst kam promt, sie machen eine Lieferung fertig - allerdings wurde statt des einzelnen Fußes nochmal der komplette Schrank versendet. Auf meine Nachfrage ob es nicht möglich ist nur den Fuß einzeln als Ersatzteil zu versenden wurde gesagt das sei nicht möglich. Naja, bei der Ersatzlieferung des zweiten Schrankes kam es dann auch wieder zu Schwierigkeiten und auch dieser wurde laut Sendungsverfolgung beschädigt und musste nachverpackt werden. Nach Tagen stand dann bei der Sendungsverfolgung das der Schrank wieder zurück zum Absender geht, weil die Beschädigungen zu groß sind. Also, ich wieder eine Email an Höffner geschrieben, und wieder wurde ein neuer Schrank versendet. Dieser kam jetzt endlich bei uns an (allerdings wieder an einer Stelle gerissen und nachverpackt) und der Schrank konnte nach 4 Wochen komplett aufgebaut werden. Meiner Meinung nach nicht wirtschaftlich, ganz zu schweigen von der Zufriedenheit der Kunden.